Framtidens flygplatser kan använda en ny teknik för att få dig igenom säkerheten snabbare och förbättra säkerheten: fjärrkontrollstationer som minimerar effekten av en lite känd kognitiv partiskhet som kallas tillfredsställelse av sökning (SOS).
Det är alltid på det sista stället du ser, säger ordet, men SOS beskriver de tider då det inte är det. Forskning har konsekvent visat att människor har problem med att hitta andra och tredje objekt i sökningar där det kan finnas flera mål, vilket kan vara en av faktorerna i Transport Security Administration: s misslyckande att stoppa 95 procent av de farliga föremålen i ett internt test 2015 av Homeland Security, enligt en studie publicerad i Policy Insights from the Behavioural and Brain Sciences.
Nu syftar pilotprogram i Bryssel och Bristol, England, såväl som en ny anläggning på Calgary International Airport i Alberta, att förbättra effektiviteten och säkerheten med avlägsna screeningområden där agenter är fysiskt isolerade från kontrollens liv och rörelse, åtgärd som rekommenderas av SOS-forskare. Bryssel har redan sett framgångsgraden öka med 16 procent, vilket säkerhetsexperter tillskriver ett bättre fokus. Men SOS föreslår att det kan finnas mer till historien, säger experter.
Mental förspänning
Först identifierad inom radiologi, där upptäckten av avvikelser i röntgenstrålar kan vara en fråga om liv eller död, hänvisade SOS ursprungligen till situationer där läkaren känner sig "nöjd" med att han eller hon har hittat problemet och går vidare till nästa bild. Naturligtvis utesluter lunginflammation en patient från att också ha en tumör eller någon annan problem, till exempel, så att avställa sökningen för tidigt kan vara ett allvarligt fel, har läkarna funnit.
Även om att övervinna effekterna av SOS länge har varit en del av utbildning i radiologi, är erfarna yrkesverksamma fortfarande mycket mottagliga. En studie från 2000 i American Journal of Roentgenology fann att även om ett genomsnitt av 12 av 15 radiologer inte hade några problem med att identifiera en onormalitet i en röntgen, kunde bara hälften av det antalet fånga efterföljande avvikelser i en bild med två eller tre avvikelser . Forskare rapporterade 1997 i tidskriften Emergency Radiology att upp till en tredjedel av radiologiska misstag kan spåras tillbaka till SOS. Denna motståndskraft mot många års erfarenhet tyder på att SOS kan förankras djupare.
Stephen Mitroff, en kognitiv forskare vid The George Washington University, hävdar att "tillfredsställelse" bara är en del av ett bredare begrepp om mental störning som leder till sökfel. Hans grupp har bytt namn på denna förspänning "efterföljande sökmissar" (SSM), för att återspegla dess flera ursprung. Det visar sig att sökare ofta fortsätter förbi sin första upptäckt, så den traditionella formuleringen av SOS räcker inte för att förklara partiskhetens vidsträckta effekter, sade de.
En andra förklaring till hur sökare kan missa flera mål innebär uttömning av resurser. När du hittat ett objekt måste du komma ihåg vad det är och var det är, vilket distraherar dig. "Tanken är att när du hittar en artikel använder den dina begränsade mentala resurser, din uppmärksamhet och ditt arbetsminne," sa Mitroff till Live Science. "Du kommer att fortsätta göra samma sökning som du gjorde tidigare, men nu med en hand bunden bakom ryggen."
Vidare, efter att ha hittat ett mål, blir sinnet "grundat" för det objektet, sa Mitroff. I ett sådant tillstånd är hjärnan partisk för att snabbare känna igen föremål relaterade till det första, antingen genom form eller förening. Detta kan vara en fördel i vissa fall, men när sökare letar efter olika mål inom radiologi eller säkerhet kan det också vara ett stort ansvar. "Du är i" tumörläge ", och om en annan tumör dyker upp, kommer du att hitta det, men missar ett trasigt ben," sa Mitroff.
Eliminering av sökfel
Mitroffs arbete finansieras delvis av TSA och den amerikanska armén, som är intresserade av att eliminera SSM-fel. Genom att samarbeta med ett populärt mobilspel som heter "Airport Scanner" har han kunnat mäta exakt hur vanligt effekten är hos människor som söker efter simulerade väskor efter förbjudna föremål, till exempel vapen, mitt i vanliga distraheringsföremål. För att kvantifiera SSM-effekten jämförde han sannolikheten för att en studiedeltagare skulle knacka på ett hotande objekt som dök upp isolerat med chansen att de skulle hitta samma objekt efter att redan ha valt ett annat.
Sammantaget var andra artiklar 14 procent svårare att märka än när de var ensamma. Även när båda målen var identiska - till exempel två blå axlar - förbjöds det andra 6 procent av tiden. När de var annorlunda steg siffran till nästan 20 procent. Ännu mer oroande, sällsynta föremål som granater visade sig vara oerhört utmanande att hitta när de dök upp tillsammans med vanliga distraherare, som vattenflaskor.
Samtidigt gör TSA nästan 2 miljoner sökningar dagligen på flygplatser runt om i USA. Mitroff har gjort ett antal rekommendationer för att förbättra säkerheten, inklusive att etablera fjärrkontrollcentraler som i Bryssel och Kanada där anställda inte känner sig pressade av långa rader, eller till och med ett folkmassadistributionssystem där flera sökningar i samma väska skulle kunna utföras av oberoende agenter.
Även om visuell sökning är den enklaste typen att studera, gäller detta fenomen troligtvis i ett brett spektrum av omständigheter, från korrekturläsning till felsökning. "Den bredare punkten med detta är att när du får den första framgången har du ett problem", sa Mitroff. "Allt kommer tillbaka till vad som är mekanismen som driver den, och om det verkligen är denna idé om uppmärksamma resurser, borde de också komma in i andra områden - verkligen alla typer av situationer där du letar efter ett okänt nummer av artiklar som kan vara där. "
